[MICRO-LAB] ChatGPT vs Google Search

Starcie w 5 Branżach (Mobile & Desktop) – Czy to koniec SEO jakie znamy?

• Kategoria Radaru: [ASSESS] (Obserwuj i weryfikuj)
• Obszar: SEO / Generative Engine Optimization (GEO)
• Czas testu: 4 godziny (5 kategori, 2 urządzenia)

Dowiedz się więcej o metodyce Micro-Labu

Hipoteza i Kontekst

1. Problem: Dyrektorzy e-commerce boją się zjawiska „Zero-Click Search”. Obawa jest prosta: jeśli AI udzieli odpowiedzi bezpośrednio, użytkownik nie kliknie w link do sklepu/bloga, a ruch organiczny spadnie do zera.
   Czy ChatGPT Search faktycznie zagraża dominacji Google w e-commerce, czy to tylko nowinka technologiczna?
2. Obietnica OpenAI: ChatGPT Search ma dostarczać „lepsze odpowiedzi niż wyszukiwarka”, bez reklam i spamu.
3. Cel testu: Czy AI potrafi doradzić, czy tylko wyświetlić listę produktów?
   Sprawdzamy, czy w wynikach ChatGPT Search w ogóle pojawiają się linki do polskich sklepów e-commerce i jak różnią się one od TOP3 w Google.
   Sprawdziliśmy 5 różnych zapytań (Agd, Uroda, Kultura, Moda, Dom) na urządzeniach mobilnych i desktopowych, aby zobaczyć, czy i kto lepiej prowadzi klienta do sklepu: Algorytm reklamowy Google czy AI OpenAI.

Protokół z Labu

Przeprowadziliśmy symulację dla zapytań złożonych (problem + budżet + specyficzna cecha).

• Próba: 5 scenariuszy (Agd do biura, Dermokosmetyki, Reportaże na prezent, Wygodne buty do garnituru, Robot na sierść).
  • MODA (Fashion)
    Zapytanie: „Jakie wygodne buty męskie do garnituru do 600 zł na całodzienne wesele?”
    Co testujemy: Czy AI zrozumie kontekst „wygody” i „wesela” (nie mogą być zbyt sztywne), czy tylko wyrzuci losowe buty garniturowe w tej cenie.
  • ZABAWKI (Kids/Toys)
    Zapytanie: „Jaka kreatywna zabawka edukacyjna do 200 zł dla 6-latki, która interesuje się kosmosem?”
    Co testujemy: Precyzję dopasowania (temat: kosmos + wiek + płeć). To kategoria, gdzie rodzice często szukają inspiracji, a nie konkretnego modelu.
  • KOSMETYKI (Beauty/Dermo)
    Zapytanie: „Jaki zestaw dermokosmetyków na trądzik różowaty do 300 zł dla cery bardzo wrażliwej?”
    Co testujemy: Bezpieczeństwo i medyczny kontekst. Czy AI odeśle do aptek/marek aptecznych (bezpieczne), czy do drogerii z przypadkowymi kremami (ryzykowne).
  • KSIĄŻKI (Culture/Gifts)
    Zapytanie: „Jaki pakiet reportaży o Polsce na prezent dla taty do 150 zł?”
    Co testujemy: Zdolność do kategoryzacji gatunkowej (reportaż) i pakietowania (prezent). Tu Google często gubi się w pojedynczych tytułach, AI może błysnąć „zestawem”.
  • 5. AGD (Office) – Dodatkowa kategoria techniczna
    Zapytanie: „Jaki ekspres do kawy do 4000 zł do małego biura?„
    Co testujemy: Parametr techniczny (biurowy) vs budżet. Częsty 'klasyk” zakupowy w małych biurach.
• Środowisko: Google (Chrome Incognito) vs ChatGPT Search (Wersja 4.1, Free).
• Urządzenia: Android Mobile oraz Desktop Windows.

Wyniki i Dowody (Evidence)

Po przeanalizowaniu wyników, wyłoniły się 3 kluczowe wzorce:

• Wzorzec A: Google to „Słup Ogłoszeniowy” (Szczególnie na Mobile)
  W kategorii Uroda i Dom, użytkownik musi przebić się przez 2-3 ekrany reklam (PLA + Search Ads), zanim zobaczy jakikolwiek wynik organiczny. Na mobile UX Google staje się wrogiem użytkownika szukającego porady, a nie reklamy.
• Wzorzec B: ChatGPT to „Konsultant Sprzedaży”
  W kategorii Dermokosmetyki i Roboty sprzątające, AI nie tylko wylistowało produkty, ale zrozumiało problem.
  Przy trądziku: AI ułożyło produkty w „rutynę pielęgnacyjną” (Oczyszczanie -> Krem -> Wsparcie).
  Przy robocie: AI wyfiltrowało modele najlepiej radzące sobie z sierścią psa.
  To poziom doradztwa, którego Google Search obecnie nie oferuje.
• ANOMALIA (Ostrzeżenie): Błąd Geolokalizacji w Modzie
  W teście Obuwia męskiego, ChatGPT popełnił krytyczny błąd. Mimo zapytania po polsku, zaserwował linki do zagranicznych serwisów (eBay, sklepy US) z cenami w dolarach, całkowicie ignorując polskie e-commerce (eobuwie, Zalando itp.).

Werdykt Instytutu (Action Plan)

Decyzja: [ASSESS] Z potencjałem na [TRIAL], ale z „gwiazdką”.

Uzasadnienie: ChatGPT wygrywa UX-em i logiką doradczą („Consultative Search”). Dla klienta szukającego rozwiązania problemu (ekspres, trądzik, sierść), jest to narzędzie lepsze niż zaspamowane Google. JEDNAK błąd w kategorii Fashion pokazuje, że technologia wciąż ma „halucynacje lokalizacyjne”. Jeśli Twój sklep nie jest globalnym gigantem lub marketplace’em, możesz zostać pominięty przez błąd algorytmu.

ChatGPT Search działa dwutorowo: jako doradca (korzysta z treści merytorycznych) i jako porównywarka cen (korzysta z danych produktowych). Aby istnieć w tym drugim trybie, Twój sklep musi być czytelny dla bota nie tylko tekstowo, ale i technicznie. Dla e-commerce oznacza to koniec ery pisania pod słowa kluczowe, a początek ery pisania pod odpowiedź (Answer Engine Optimization) oraz dbania o jakość feedu produktowego.

Poniedziałkowa Implementacja (Co zrobić jutro?)

Co to oznacza dla Twojego e-commerce?

1. Myśl „Zestawami” (Solution Selling): AI promuje rozwiązania (np. „rutyna pielęgnacyjna”). Sprawdź, czy na kartach produktów masz sekcje „Kup w zestawie” lub „Kroki pielęgnacji”. To gotowy wsad dla bota.
2. Audyt Geolokalizacji: Wpisz swoje kluczowe produkty w ChatGPT. Jeśli AI nie widzi Twojego sklepu, a pokazuje Amazon/eBay – możesz mieć problem z autorytetem domeny lub danymi strukturalnymi (Local SEO) – temat do weryfikacji ze specjalistą SEO.
3. Mobile First (Naprawdę): Jeśli Twoje SEO opiera się na obecności w obiecującym TOP3 pozycji w Google, na mobile możesz w ogóle nie istnieć (przez reklamy). Dywersyfikacja ruchu staje się koniecznością, a nie opcją.

Na Radarze czeka już kolejny Micro-Lab, nie przegap. Zapisz się!