E-commerce przyspiesza, a to dopiero początek!
W USA e-commerce wchodzi w nową fazę: AI nie jest już gadżetem, tylko realnym źródłem ruchu i sprzedaży. Z Adobe płynie jasny sygnał, że to, co dzieje się dziś na tamtym rynku, z dużym prawdopodobieństwem za chwilę zobaczymy także u nas.
AI zaczyna dowozić sprzedaż
Adobe pokazało, że ruch z AI do amerykańskich sklepów wzrósł o 393% r/r w Q1 2026, a w marcu konwertował o 42% lepiej niż ruch spoza AI. To nie jest już ciekawostka z prezentacji, tylko twardy sygnał, że AI zaczyna wchodzić do lejka zakupowego na serio. Dla marek oznacza to prostą rzecz: jeśli produkt nie jest czytelny dla AI, może po prostu wypadać z gry.
Dlaczego Adobe o tym mówi? Bo Adobe Digital Insights ma dostęp do ogromnej skali danych o ruchu i zachowaniach online, a w tym badaniu bazuje na ponad 1 bilionie wizyt na amerykańskich stronach retailowych oraz dodatkowej ankiecie konsumenckiej. To sprawia, że ich raporty są nie tylko „opiniówkowe”, ale pokazują faktyczny ruch, konwersję i zachowanie użytkowników.
Pytanie badawcze: Których z poniższych źródeł używasz najczęściej, szukając informacji, podejmując decyzje zakupowe lub szukając rekomendacji?
Źródło: Adobe Business
Konsumenci już używają AI do zakupów
W Adobe Consumer Survey 39% osób przyznało, że korzystało z AI przy zakupach online, a 85% z nich oceniło to doświadczenie pozytywnie. Co ważne, około jedna czwarta badanych wskazała platformy AI, takie jak ChatGPT, jako główne narzędzie researchu zakupowego. To pokazuje, że AI nie zastępuje jeszcze wyszukiwarki, ale coraz częściej staje się pierwszym krokiem do decyzji zakupowej.
Badanie Adobe jest cenne, bo nie pyta tylko o „czy lubisz AI”, ale o konkretne zachowania: research, rekomendacje, obsługę i granice zaufania. Z tej perspektywy widać, że klienci chcą wygody i trafności, ale nadal nie oddają AI pełnej kontroli nad ważnymi decyzjami.
Dlaczego to ważne dla polskiego e-commerce?
Warto to czytać jako zapowiedź tego, co nadejdzie także w Polsce: najpierw pojawia się presja na „AI-ready” content, feedy i dane produktowe, a dopiero później większa skala zakupów przez AI. To moment, w którym przewagę zyskają firmy potrafiące łączyć marketing, dane i produkt, a nie tylko odpalać kolejne kampanie.
Źródło danych: Adobe AI and Digital Trends Report
