Marketing i Sprzedaż wspierane AI

Macie narzędzia. Wszyscy improwizują.

Claude, ChatGPT i Gemini są już w firmie: abonament wykupiony, dostępy rozdane, ktoś tam zagląda codziennie. Tylko że każdy robi to po swojemu, od zera i w oknie czatu. Efekt: AI jest, a pracy nie ubyło, innowacji nie przybyło i wszystko idzie po staremu.

Umów 5 minutową rozmowę →

Bez prezentacji. Bez zobowiązań.

Luka kompetencyjna

80% / 17%

Tylu decydentów widzi silny wpływ AI na biznes. I tylu potrafi przekuć go w wartość.

Raport Trendów 2026 · Ecommerce Instytut

Po której stronie tej różnicy jesteście dziś?

Kampanie i projekty dla 14 branż m.in. dla

Allegro · PKO · Empik · Ziaja · Fiat · Kontri · Otodom · MediaMarkt · Hotele Diament · Toyota · Militaria.pl · Zalando · Robyg · Henkel · Škoda · Perfumeria Douglas · OLX · BonPrix · ING · eSky · W.KRUK · Volkswagen · EuroRTV AGD

Co się dzieje na co dzień

Czas nie ucieka na decyzjach. Ucieka na powtarzalności.

Nie chodzi o to, że ktoś pracuje źle. Chodzi o to, że narzędzie weszło do firmy szybciej niż sposób jego używania — i praca operacyjna wygląda tak samo jak dwa lata temu, tylko z dodatkową zakładką w przeglądarce.

Od zera

Każde zadanie zaczyna się od pustego okna

Kontekst firmy, dane, styl komunikacji i wymagania tłumaczycie za każdym razem na nowo. To, co zadziałało w zeszłym tygodniu, nie zostało nigdzie zapisane, więc trzeba dojść do tego jeszcze raz.

Jedna osoba

Wiedza zostaje tam, gdzie powstała

W większości zespołów jest ktoś, kto ma naprawdę dobre wyniki. Reszta pracuje po staremu, bo nie ma standardu, który dałoby się przekazać dalej. Efekt nie wychodzi poza jedno biurko.

Zastosowanie

AI odpowiada na pytania, zamiast pracować

Prosicie o tekst, skrót albo definicję i na tym się kończy. Nikt nie ustawił jej jako drugiego zdania przy decyzji budżetowej, jako asystenta, który zna Wasze kampanie i wyniki, ani jako procesu, który przez cały dzień przygotowuje materiał w tle. Narzędzie stać na rolę współpracownika, a dostaje rolę wyszukiwarki.

Weryfikacja

Brakuje sposobu na sprawdzenie wyniku

Bez prostej metody oceny zostają dwie skrajności: ufać wszystkiemu albo nie ufać niczemu. Pierwsza kosztuje błędy, druga — niewykorzystane godziny.

Warsztat na żywym problemie

Weźcie wyzwanie, które zjada Wam czas teraz.

Nie chodzi o zaparkowany projekt, tylko o sprawę, która wraca co tydzień i za każdym razem kosztuje pół dnia. Ten dzień można poświęcić dokładnie na nią. Wychodzicie z metodą, pierwszymi wynikami i sposobem, żeby prowadzić to dalej samodzielnie.

Rosnące zwroty zjadają marżę

Analiza przyczyn per kategoria, kanał pozyskania i typ klienta — zamiast ogólnego wrażenia, że w tym kwartale było gorzej.

Nie wiecie, co naprawdę robi agencja

Niezależna ocena raportów i działań: czy odpowiadają celom, czy pokazują realny efekt i gdzie leży ewentualny problem.

Konkurencja zmienia ofertę szybciej niż Wy

Uporządkowany przegląd ofert, komunikacji i słabych punktów, na których można wejść — nie zbierany na szybko przed spotkaniem.

Zapytania urywają się w połowie drogi

Analiza ścieżki od pierwszego kontaktu do decyzji klienta i miejsc, w których rozmowa się kończy bez odpowiedzi.

Jeśli Wasze wyzwanie jest inne — powiedzcie o nim przed warsztatem. Zwykle da się je zmieścić w tym samym dniu.

Albo obszar codziennej pracy

Jeden dzień, na Waszych narzędziach i procesach.

Jeśli wolicie zacząć od bieżącej pracy, przed warsztatem wybieracie obszar — jeden, w którym czas ucieka najbardziej. Pracujemy na Waszych realnych zadaniach, danych i narzędziach, nie na przykładach z podręcznika.

Pozyskiwanie klientów

Kampanie, budżety, kreacje, ocena wyników. Dla osób odpowiedzialnych za ruch, leady i sprzedaż z działań płatnych.

Komunikacja i treści

Social media, content, spójność przekazu, tempo produkcji materiałów. Dla marketingu, komunikacji i marki.

Dane i decyzje

Od surowych liczb do wniosku i rekomendacji dla przełożonego. Dla wszystkich, którzy raportują w górę i decydują o budżecie.

Oferta i sprzedaż

Oferty, opisy, konwersja, powtarzalne odpowiedzi i kwalifikacja zapytań. Dla sprzedaży, obsługi klienta i e-commerce.

Efekt

Wychodzicie z gotowym warsztatem pracy, nie z notatkami.

Wszystko, co powstaje w trakcie dnia, zostaje u Was i działa dalej — zbudowane na Waszym obszarze, Waszych danych i narzędziach, które już opłacacie. Poziom dobieramy do zespołu: nie każdy musi wyjść z automatyzacją, ale nikt nie wychodzi z samą teorią.

Standard pracy

Zasady, szablony i checklisty, dzięki którym wynik jest powtarzalny niezależnie od tego, kto danego dnia wykonuje zadanie.

Asystenci osobiści

Skonfigurowani pod konkretną rolę i powracające czynności — z kontekstem firmy w środku, więc bez tłumaczenia wszystkiego od nowa.

Wirtualne zespoły

Kilku asystentów podzielonych rolami, pracujących nad jednym obszarem: przygotowanie, analiza, weryfikacja, podsumowanie.

Automatyzacje i agenci

Cykliczne raporty, alerty i sekwencje działań wykonywane bez udziału człowieka — dla zespołów, które są na to gotowe.

Innowacje

Rzeczy, które wcześniej nie mieściły się w zasobach: analizy, warianty, scenariusze decyzji. Bez powiększania zespołu.

Optymalizacja

Te same zadania krótszą drogą, z ustalonym standardem zamiast improwizacji za każdym razem.

Redukcja

Mniej godzin na pracę powtarzalną, a w części sytuacji niższe koszty: część zadań zlecanych na zewnątrz wraca do zespołu.

Dwa formaty — do wyboru

Warsztat albo szkolenie. Jeden dzień w obu przypadkach.

Warsztat dla zespołu · 1 dzień

Kameralna praca na realnych zadaniach z ostatnich tygodni. Każdy uczestnik wychodzi z gotowym sposobem pracy dla swojego obszaru albo z uruchomionym projektem. Format dla grupy, która pracuje razem nad tym samym.

Umów rozmowę →

Szkolenie wewnętrzne dla działu · 1 dzień

Dla większej grupy, gdy celem jest wspólny standard w całym dziale, a nie indywidualne usprawnienia. Mniej pracy nad pojedynczym przypadkiem, więcej zasad do przeniesienia na wszystkich. Zakres ustalamy z osobą odpowiedzialną za zespół.

Zapytaj o program →

Obszar albo projekt ustalamy przed warsztatem, na podstawie krótkiej rozmowy o tym, co dziś zabiera najwięcej czasu. Obecnie przyjmuję 6 projektów w kwartale.

Kontakt

5 minut, żeby sprawdzić, czy jest o czym rozmawiać.

Mówicie, co w codziennej pracy zabiera najwięcej czasu albo jakie wyzwanie wraca co tydzień. Ja mówię, czy warsztat coś tu zmieni i w jakim zakresie miałby sens. Jeśli sytuacja nie wymaga szkolenia, powiem to wprost.

  • Bez prezentacji. Bez zobowiązań.
  • Odpowiadam w ciągu 24 godzin.
  • Nie zapisuję nikogo do newslettera.

Warsztat prowadzi dr Rafał Marek — Ecommerce Instytut. 20 lat w marketingu i e-commerce, kampanie i projekty w Onet/TVN i Amway (28 rynków). Autor Raportu Trendów 2026 i Standardu KPI E-commerce 2026.

perfo LP - (#7)

Zanim napiszesz

Zanim umówisz rozmowę.

Chcę to zaproponować przełożonemu. Co mu pokazać?

Napisz do mnie — przygotuję krótkie podsumowanie zakresu i celu warsztatu w formie, którą można przekazać dalej, do właściciela, dyrektora albo działu HR. Bez oferty handlowej na pierwszym kroku.

Czy to jest szkolenie z promptowania?

Nie. Prompt jest środkiem, nie tematem. Warsztat dotyczy sposobu wykonywania konkretnej pracy: kampanii, raportu, komunikacji, decyzji — a narzędzie jest tego częścią.

Czy trzeba mieć płatne wersje narzędzi?

Nie na start. Część pracy da się zrobić na wersjach, które już macie. Jeśli konkretny obszar wymaga płatnego planu, mówię to wprost razem z uzasadnieniem, zamiast zakładać, że dokupicie wszystko.

Co z bezpieczeństwem danych firmowych?

Pracujemy na materiałach, które sami wybierzecie. Omawiamy też, czego nie należy wprowadzać do narzędzi i jak ustawić zasady korzystania, żeby były zgodne z polityką firmy.

Co jeśli zespół jest na bardzo różnym poziomie?

To sytuacja typowa i nie jest problemem. Osoby zaawansowane pracują nad własnym obszarem, mniej doświadczone dostają gotowy standard do skopiowania. Warsztat ma wyrównać poziom, a nie sprawdzić, kto go ma.

Czy w jeden dzień da się zamknąć takie wyzwanie jak analiza zwrotów?

Nie w całości i nie obiecuję tego. W jeden dzień uruchamiamy pracę: ustalamy metodę, przygotowujemy narzędzie i dochodzimy do pierwszych wyników. Dokończenie zostaje po Waszej stronie — ale już z gotowym sposobem pracy, a nie od zera.

Pracujecie tylko z e-commerce?

Nie. Obszary są takie same w marketingu i sprzedaży poza sklepem internetowym — u producenta sprzedającego w B2B efektem kampanii jest zapytanie ofertowe, a nie zamówienie w koszyku. Zmienia się cel, nie sposób pracy.